Niewystarczająca jakość sygnału może mieć różne przyczyny. Możliwe, że kamera nie uzyskała odpowiedniego sygnału z opuszka palca, aplikacja wykryła zbyt duży ruch podczas odczytu lub istnieją przyczyny fizyczne.
Chcielibyśmy pomóc Ci znaleźć rozwiązanie. Spróbuj wykonać poniższe czynności w podanej kolejności.
Przed rozpoczęciem pomiaru
- Nie naciskaj zbyt mocno palcem na aparat.
- Spróbuj użyć innego palca do pomiaru.
- Zdejmij osłonę ochronną ze smartfona.
- Czy masz zimne dłonie? Spróbuj ogrzać dłonie przed wykonaniem pomiaru.
- Upewnij się, że znajdujesz się w dobrze oświetlonym pomieszczeniu.
Sprawdź, czy używasz właściwej kamery
- Naciśnij „Rozpocznij pomiar”.
- Naciśnij „Przypomnij mi, jak to działa” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aż dojdziesz do ekranu „Znajdź kamerę”.
- Zobaczysz okrąg, który pomoże Ci znaleźć właściwy aparat. Przetestuj każdy obiektyw aparatu, delikatnie go zakrywając.
- ✅ Znalazłeś właściwy aparat, gdy okrąg stał się ciemny/czerwony
- ❌ Niewłaściwy aparat: okrąg nie jest ciemny/czerwony i pokazuje otoczenie
- Naciśnij „Rozumiem”, aby rozpocząć pomiar i trzymaj palec w tej samej pozycji.
Nadal nie działa?
- Połóż dłonie na stole, a następnie umieść aparat smartfona na wybranym palcu. Zapewni to dodatkową stabilność.
- Możesz również położyć telefon na stole ekranem skierowanym w dół. Delikatnie umieść opuszek palca na obiektywie aparatu telefonu i trzymaj palec nieruchomo, aż latarka zgaśnie, sygnalizując zakończenie pomiaru.
Ostatnią opcją jest zresetowanie aplikacji:
- Otwórz Aplikację FibriCheck.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk „Rozpocznij pomiar” przez około 5 sekund lub dłużej.
- Aplikacja automatycznie przejdzie do ekranu „Wykonaj pomiar”.
- Następnie włączy się latarka.
- Jeśli następnie umieścisz palec na aparacie (nie na latarce), pomiar powinien się rozpocząć.