Deux causes sont responsables de la qualité insuffisante dans plus de 90 % des cas :
1) La caméra n’a pas reçu un bon signal du bout de votre doigt
- Retirer l’étui de protection de votre smartphone, car il peut interférer dans le contact entre votre doigt et l’objectif de la caméra.
- Adapter la pression appliquée sur la caméra avec votre doigt. Poser votre doigt en position détendue et légèrement sur la caméra.
- Utiliser un autre doigt ou ajuster la position de votre doigt sur la caméra.
2) Vous avez bougé pendant la mesure
Le fait de parler ou de bouger pendant une mesure peut altérer le signal. Nous vous conseillons d’adopter une position assise et détendue, de respirer normalement et d’essayer de ne pas bouger ni de parler pendant une mesure.
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Si le problème n’est pas résolu, vérifiez si l’une des situations ci-dessous s’applique à votre cas :
Votre doigt présente des callosités ou un problème physique
Vous pouvez utiliser n’importe quel doigt pour effectuer une mesure FibriCheck. L’appli a seulement besoin d’une zone de peau suffisamment vascularisée. Si l’utilisation d’un autre doigt ne résout pas le problème, vous pouvez encore utiliser votre pouce.
Vos mains sont froides
Les personnes qui ont les mains froides ont une circulation sanguine réduite au bout des doigts. Par conséquent, il est difficile pour FibriCheck d’enregistrer les petites variations de flux sanguin qui se produisent au bout des doigts. Essayez de réchauffer vos mains avant d'effectuer la mesure en frottant vos mains ou en les mettant dans vos poches.
Vos mains sont secouées de tremblements
Nous vous suggérons de placer vos mains sur une table et de placer le smartphone sur le doigt de votre choix comme indiqué sur l’illustration ci-dessous.
Si ces suggestions ne vous permettent pas de résoudre le problème de qualité:
- Ouvrez l’application FibriCheck et appuyez pendant 10 secondes sur le cœur sans passer à l’écran suivant.
- Fermez, puis ouvrez à nouveau l’application FibriCheck.
- Vous pouvez alors effectuer une nouvelle mesure.