In mehr als 90 % aller Fälle gibt es zwei mögliche Ursachen für eine unzureichende Signalqualität:
1: Die Kamera erhielt kein ausreichendes Signal von Ihrer Fingerspitze
- Entfernen Sie die Schutzhülle von Ihrem Smartphone. Diese kann den Kontakt zwischen Finger und Kameraobjektiv beeinträchtigen.
- Verändern Sie den Druck, den Sie mit dem Finger auf die Kamera ausüben. Legen Sie Ihren Finger entspannt und leicht auf die Kamera.
- Benutzen Sie einen anderen Finger oder verändern Sie die Position des Fingers auf der Kamera.
2: Sie haben sich während der Messung bewegt
Wenn Sie während einer Messung sprechen oder sich bewegen, kann dies zu Störungen des Signals führen. Wir empfehlen während der Messung eine sitzende, entspannte Haltung, wobei Sie normal atmen und versuchen, sich nicht zu bewegen und nicht zu sprechen.
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Das Problem wird dadurch nicht gelöst? Dann prüfen Sie, ob eine der folgenden Situationen auf Sie zutrifft:
Sie haben Hornhaut oder ein physisches Problem mit Ihrem Finger:
Sie können einen beliebigen Finger benutzen, um eine FibriCheck-Messung durchzuführen. Die App benötigt lediglich eine Hautpartie mit ausreichender Durchblutung. Wenn durch Benutzung eines anderen Fingers das Problem nicht gelöst wird, besteht noch die Möglichkeit, die Messung am Daumenballen vorzunehmen.
Sie haben Probleme mit kalten Händen:
Bei Menschen mit kälteren Händen ist die Blutzirkulation in den Fingerspitzen eingeschränkt. Das macht es für FibriCheck schwierig, die kleinen Volumenschwankungen zu erfassen, die in den Fingerspitzen auftreten. Versuchen Sie, vor der Messung Ihre Hände zu wärmen, indem Sie sie aneinander reiben oder in die Taschen stecken.
Ihre Hände zittern:
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Hände auf einen Tisch zu legen und das Smartphone auf einen Finger Ihrer Wahl zu legen.
Lässt sich das Qualitätsproblem mit diesen Vorschlägen nicht lösen?
- Öffnen Sie die FibriCheck-App und drücken Sie das Herz 10 Sekunden lang, ohne zum folgenden Bildschirm zu gehen.
- Schließen Sie die FibriCheck-App und öffnen Sie sie danach wieder.
- Führen Sie eine neue Messung durch.