Vous avez payé via l’App Store d’Apple
- Sur votre smartphone, allez dans « Réglages ».
- Tapez sur votre nom, puis sur « Médias et achats ».
- Tapez sur « Afficher le compte ». Il peut vous être demandé de vous connecter.
- Tapez sur « Historique des achats ».
- Tapez sur votre paiement FibriCheck.
- Tapez sur « Envoyer à nouveau ». Vous recevrez un e-mail avec votre preuve de paiement. Cela peut prendre quelques minutes. Vous ne trouvez pas l’e-mail tout de suite ? N’hésitez pas à vérifier votre dossier spam.
Vous avez payé via le Google Play Store
- Allez sur pay.google.com.
- Connectez-vous avec votre compte Google.
- Cliquez sur « Activité ».
- Faites une capture d’écran montrant votre nom.
Preuve de paiement via votre application bancaire
- Ouvrez votre application bancaire
- Trouvez le paiement à FibriCheck.
- Faites une capture d’écran montrant les informations suivantes :
-
- « FibriCheck »
- Votre nom
- Le montant payé
- La date du paiement
Vous ne trouvez pas votre preuve de paiement en suivant les étapes ci-dessus ? Veuillez nous contacter à l’adresse support@fibricheck.com.